Это официальное предложение Индивидуального предпринимателя Кекк Екатерины Николаевны (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:
1. Термины 1.1. Термины используются в следующем значении: «Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенная на сайте, в платежной форме, боте или направляемая Заказчику через сервисы связи.
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги или заполняя формы/заявки/анкеты.
«Исполнитель» — это я, Кекк Екатерина Николаевна, также может называться в тексте Оферты и приложений «психолог».
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, также может называться в тексте Оферты и приложений «клиент».
«Договор» — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Заказчика и Исполнителя, правами и обязанностями, указанными в Оферте.
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе.
«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.
«Абонемент» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть по истечению периода оплата может сгореть. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг на сайте будет стоять пометка “абонемент” или “сертификат”.
«Контракт emdr» — условия оказания психологических услуг, размещенные по ссылке: https://teletype.in/@kekk_psyhology/emdr, являющиеся неотъемлемой частью Оферты.
2. Предмет Договора 2.1. Исполнитель оказывает консультационные и информационные услуги, услуги по организации мероприятий, услуги по предоставлению доступа к материалам по выбору Заказчика, Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
2.2. Если услуга подразумевает предоставление доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы и т.п.), срок доступа может быть ограничен Исполнителем. Это указывается в описаниях услуг на сайте или в программе, будьте внимательны.
2.3. Способы оказания услуг: - онлайн с использованием сети Интернет; - очно.
2.4. Описание услуг, тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены в телеграм-канале Исполнителя, на сайте, в контракте или согласовываются сторонами дополнительно посредством переписки. 2.5. Оказываемые Исполнителем услуги не являются медицинскими. Исполнитель не вправе ставить диагнозы, назначать медицинские препараты, предоставлять медицинские заключения и совершать иные действия, возможные при оказании медицинских услуг. Если у вас есть какие-то ограничения для получения услуг (медицинские диагнозы, ______ ), сообщите об этом, пожалуйста, заранее.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора 3.1. Оферту можно акцептовать одним из следующих способов: - оплатить стоимость выбранной услуги в размере 100% или частично, в том числе с использованием рассрочки; - заполнить форму/заявку/анкету; - дать явно выраженное согласие в переписке с условиями оферты.
3.2. Оплачивая услугу, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
3.3. Исполнитель вправе увеличивать стоимость услуг в одностороннем порядке. В этом случае Исполнитель уведомляет Заказчика о повышении не менее чем за 1 месяц.
4. Порядок и условия оказания услуг 4.1. После оказания услуг акт оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты оказания услуги, услуга считается принятой.
4.2. Если услугой предусмотрено предоставление доступа к материалам (видеоматериалы, текстовые файлы и т.п.), то моментом оказания услуги является момент предоставления доступа.
5. Права и обязанности сторон 5.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги на условиях Оферты.
5.2. Исполнитель имеет право: 5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
5.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика до получения медицинского заключения, если Исполнитель посчитает продолжение оказания услуг небезопасным без наблюдения врача.
5.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения существенных условий Оферты: - выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
- невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
- непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя более 2 (двух) раз;
- отсутствия Заказчика на согласованных встречах более 2 (двух) раз;
- некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, алкогольное и/или наркотическое опьянения и т.п.
5.2.4. Переносить даты и время мероприятий, консультаций в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Заказчика.
5.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц.
5.3. Заказчик обязан: 5.3.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные о себе.
5.3.2. Оплатить услуги Исполнителя.
5.3.3. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах.
5.4. Заказчик имеет право: 5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя или программой при ее наличии.
5.4.2. Отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 7.
6. Срок действия и изменение условий 6.1. Оферта действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной сторонами для окончания оказания услуг;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
6.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
6.4. Окончание срока действия Договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.
7. Правила возвратов 7.1. Заказчик вправе в любой момент до начала и в процессе оказания услуг отказаться от исполнения Договора и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.2. Если Заказчик не выходит на связь и не присутствует при оказании услуг без уважительных причин, денежные средства возврату не подлежат.
7.3. Если Заказчик приобрел абонемент или сертификат и не воспользовался без уважительных причин, по истечению срока абонемента/сертификата денежные средства возврату не подлежат.
8. Ответственность 8.1. В рамках исполнения Договора стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.3. Заказчик несет ответственность за соблюдение условий работы, регулярность посещений и выполнение договоренностей. Исполнитель несет ответственность за безопасность методов, вовлеченность и этичность взаимодействия.
9. Конфиденциальность 9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны. За исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Для более эффективного отслеживания динамики процессов психолог (исполнитель) может вести рукописные записи. Эти записи ни при каких условиях не могут быть выложены в сети Интернет или обнародованы иным способом. Записи используются в анонимном виде для супервизии психолога (исполнителя). Для анонимного использования материалов кейса в научных работах или докладах обязательно письменное согласие клиента (заказчика).
9.4. В случае оказания услуг по программе, содержащей упражнения, клиент (заказчик) по своему желанию может вести аудиозапись встречи или видеозапись экрана при дистанционной работе. Ответственность за сохранность и конфиденциальность этих записей клиент (заказчик) несет самостоятельно.
9.5. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10. Прочие условия 10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии могут направляться по адресу электронной почты, указанной на сайте Исполнителя или в реквизитах. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде. Также Заказчик вправе направить жалобу в этический комитет EMDR по адресу: ethics.emdr@gmail.com.
10.3. Переписка и обмен документами в формате электронных образов, документов или сообщений в системах обмена электронными сообщениями (мессенджеры, электронная почта и т.д.) имеют юридическую силу, и признаются подписанными простой электронной подписью.
10.4. Заключением Договора на условиях Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
11. Реквизиты Исполнителя ИП Кекк Екатерина Николаевна ИНН 561206518181 ОГРНИП 322565800000982 Тел. +7 977 919 79 31 Электронная почта: katerinkekk@gmail.com Время для связи: рабочие дни с 10.00. до 17.00 МСК